F.A.Q.

This post is also available in: English (Inglese)

F.A.Q.

FAQ. Legga le risposte alle domande più frequenti per la tranquillità dei suoi acquisti.

Grazie.

Tutti i prodotti sono Made in Italy?

Assolutamente si e fatti solo da mani italiane perché la nostra filosofia è “Il meglio del Made in Italy dedicato ai cavalli”.

Solo la collezione di abbigliamento, per ora, e i nostri orologi (hanno il meccanismo giapponese premium *) non sono Made in Italy.

* Questi meccanismi sono prodotti dalle aziende che forniscono le più importanti marche di orologi.

Qual è la vostra politica di restituzione?

Entro 14 giorni dal ricevimento anche senza un motivo valido.

Per saperne di più legga le nostre condizioni di vendita in questa pagina.

Per qualsiasi richiesta scriva a customercare@clubcavalloitalia.it

Noi rispondiamo sempre: nessuno dei nostri clienti è mai stato lasciato solo.

Quanto costa la spedizione?

Tutte le spedizioni di qualsiasi importo sono gratuite in Europa nei paesi specificati al punto 2.4 delle nostre Condizioni di Vendita.

Nello specifico, i paesi dove vendiamo i nostri prodotti sono: Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Portogallo, San Marino, Spagna, Svizzera e Regno Unito (UK).

Quanto tempo ci vorrà prima che il mio ordine arrivi?

Tutti i nostri prodotti sono fatti a mano e i tempi di consegna dipendono dal tipo di prodotto che ha scelto e può conoscerli in anticipo perché sono scritti accanto a ciascuno dei nostri prodotti.

Come faccio a sapere dove si trova il mio ordine?

Dopo la prima mail di conferma della ricezione del suo ordine, la terremo informata sulla preparazione del suo prodotto e, una volta effettuata la spedizione, le invieremo una mail con il link dove potrà tracciare il suo ordine e il Tracking Number.

Come posso pagare?

È molto facile. Alla cassa può pagare con PayPal o con la sua carta di credito.

Sicurezza dei pagamenti

Tutte le transazioni sono esterne al nostro sito e sono protette e garantite.

Non abbiamo accesso alle informazioni della carta di credito dopo il pagamento.

Posso avere un codice sconto?

Inviamo codici sconto a coloro che sono iscritti alla nostra mailing list per occasioni speciali. Se vuole registrarti è il benvenuto e può farlo qui.

Il vostro sito viene aggiornato regolarmente?

Certo, per offrire sempre il meglio ai nostri clienti.

Tuttavia non siamo infallibili e in caso di problemi la invitiamo a segnalarli a customercare@clubcavalloitalia.it e le saremo grati.

Ed ora…

Ed ora la invitiamo a dare un’occhiata al nostro shop dove troverà il meglio del Made in Italy dedicato ai cavalli: gioielli, orologi, cavalli in vetro di Murano, abbigliamento… ed i Servizi Esclusivi riservati ai nostri clienti.

Per finire ci farà felici se vorrà visitare le nostre pagine Facebook, Instagram e Twitter e seguirci.

Grazie della sua visita ed a presto.